智能问答小助手，关于不能回答通讯录中相关人员及联系方式的问题

我参照《【Agent场景】银行账户问答小助手》搭建了一个《员工手册智能问答》，并创建《员工手册》的知识库，知识库中，该知识库加入了公司通讯录相关文件，

1.如何调整相关设置，才能使“问答小助手”回答具体的联系方式，如电话号码或者邮箱？

2.如果对某些回答不太满意，比如图中“在南京市坐出租车，费用如何报销”，其回答有重复啰嗦，还不够具体直接。像这种情况，如何调整此问题的回复，让其答复对员工来说，更有实操性、更易理解。