程序无法启动

给同事安装这个软件他打不开如图我到安装目录下启动Z-Factory和Tars-Agent都无法启动，管理员启动也不行，360，腾讯电脑管家安装启动的时候也都安装过后台了，也重启试过了都不行

经测试启动这个实在设计器.exe可以打开软件，但是报错，且无法运行，如下图

我在设置-设计器日志-导出日志选择文件夹后提示导出成功但是文件夹内没有日志，我将如何提供日志方便你们排查