关于触发器的一些问题和建议

我准备搭建一套客服场景用在解决好几个平台的客服问题，但是现在卡在了第一步就是关于触发的问题，因为目前的API大部分都是打不通的，我需要用RPA来监听某几个平台产生的新消息，比如微信（因为很多客户都存在个人微信上，难以轻易让客户添加企业微信），之后的流程我都能搞通了.....，那么这个监听我应该通过什么方式实现呢：

我目前看到的这些触发器应该都是可以用的，比如我是不是在外面套一个大的死循环，每5分钟重复一次 打开微信 找到消息列表 上拉下拉 截图 保存消息列表，然后丢给后面流程，比如也可以识别完了之后我再丢给邮件，发到邮件里去，邮件触发器识别到了之后再丢给后面流程

但是我觉得这些方式都有点不够Open，平台是否有实现定时触发的这个包呢，如果可以定时触发那就非常爽了，或者有没有能实现比如webhook等等类似的方式来进行触发，我还没研究到

所以现在几个问题，

1 这个监听的场景目前的组件中有什么比较高效的实现方式（可能我还没研究到）

2 未来是否有计划上线这种监听-触发的组件，定时触发，或者自定义触发器的计划，比如我用飞书多维表格作为消息服务器和数据库来存储客户的聊天记录，每次有新的聊天记录出来之后，飞书上就直接使用机器人发消息，但是我在实在这边又没办法监听飞书上的消息了.....

3 还有就是反馈一下我点软件和官网的升级套餐，就是非社区版的，一直也没人和我联系，我现在用社区版的肯定有很多东西没咋开放，我还是想用开发版，有很多场景需要实现

望大佬回复，只需要知道一下大概思路就行了，详细实现我自己跑通= -=