事实上，人力资源部并不缺少自动化技术和系统。与之相关的各类工具的数目每一年都会增多，每个工具都还可以解决人力资源的部分需求。然而，当那些工具互相没有交流和交互时，人力资源部门的员工必须消耗大量时间和精力将信息从一个系统复制和粘贴到另一个系统，这大幅度降低了效率。

因而，人力资源人员需要的并不是越来越多的办公软件和集成系统，而是还可以替代他们的手和眼来控制这些软件和系统的工具，以实现真正的办公自动化。

这便是使用RPA人力机器人应用的地方了。

人力资源部门选择RPA人力机器人的根本原因：

1)低风险，便于集成

RPA人力机器人是一种低风险的非侵入性技术，还可以在现有不中断组织系统的情况下简单部署和实施。人力资源团队还可以创建一个随着算法和机器学习工具的发展而不断发展的平台。

2)提高生产率

RPA人力机器人还可以使人力资源担负越来越多高价值的工作，如激励员工和建立忠诚度，并同时有助于公司的整体战略目标，进而提高整体生产力。

3)节约成本

RPA人力机器人借助减少员工在低附加值和重复性交易上消耗的宝贵时间，以及人力、物力和财力成本，为企业或部门节约了成本。成本的节约估计是RPA人力机器人实施成本的3-10倍。

4)高投资回报

通常情况下，RPA人力机器人项目开机运行9-12个月，第一年的投资收益率为30%，最高可以达到200%。

5)可扩展性

RPA人力机器人还可以快速、简单地扩展。使用者还可以按照流程需求和系统要求随时调整、增加或修改RPA人力机器人，而不会干扰之前的部署。

6)准确性

RPA人力机器人是为完美复制手动式操作和无错误而创建的，解决了操作过程中的输出而产生的变化。鉴于其计算优势，RPA人力机器人还能在数据统计分析中快速出具准确的输出和决策，远高于人类同行。

7)可靠性

RPA人力机器人无需休息和假期，但还可以一周7天、一天24小时工作。

人力资源部还可以借助RPA人力机器人为企业带来大幅度的收益。而且，RPA人力机器人大部分实力已经被充分证明。

在人力资源部门应用RPA人力机器人还可以重塑人力资源的工作方式，释放人力资源团队的能量，进而为企业带来更大的业务挑战。

杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司，聚焦大规模复杂问题的智能决策领域，通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”，助力政府和企业激增保存、降本增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。

为什么要在HR场景中部署 RPA人力机器人？