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实在智能Agent产品白皮书(7.2.0).pdf
实在云号使用手册
发刊日期：
2025/11/18
编辑团队：
实在学院
操作流程
写在前面
云号目前支持以下短信签名，以下不包含的签名，云号将无法接收到短信，请谨慎购买：
| 阿里巴巴 | 阿里妈妈 | 阿里云 | 爱魔镜 | 哔哩哔哩 | 菜鸟 | 蝉妈妈 | 赤兔 | 赤兔名品 | 赤兔评价 |
| 大众点评 | 得物 | 电商易 | 丁香园 | 东方甄选 | 抖店 | 抖音 | 抖音电商 | 抖音开放平台 | 抖音商城 |
| 京东 | 鲸参谋 | 鲸灵科技 | 鲸灵云 | 巨量百应 | 巨量千川 | 巨量算数平台 | 巨量引擎 | 巨量云图 | 聚水潭 |
| 快递管家 | 快麦 | 快手电商 | 快手科技 | 快手小店 | 美团 | 蘑菇街 | 魔镜 | 拼多多 | 情报通 |
| 热度云 | 申通快递 | 税务 | 淘宝网 | 天猫 | 网易 | 旺店通 | 微店 | 微盟 | 唯品会 |
| 小红书 | 小米 | 小象超市 | 晓多科技 | 有赞 | 云集 | 支付宝 | 知乎 | 知衣科技 | 中国邮政 |
| 字节跳动云图 |
其他平台短信签名服务，可与实在智能客户成功经理沟通是否添加至接收名单。
一、账号登录
《实在智能云号服务》平台登录链接：https://shizaiyunhao.ai-indeed.com/login
-
根据账号类型，选择实在Agent或实在取数宝
-
输入对应平台的账号、密码，勾选同意《实在智能用户服务协议》，点击"登录"
二、购买虚拟号码
-
登录成功后，在服务介绍页面中，点击"立即开通"
- 第一次使用，点击"购买新卡"
- 根据需求选择授权时长、支付方式，填写开通数量
- 根据页面提示扫码进行支付
三、开通虚拟号码
- 点击立即开通，选择已购买的授权单，点击“开通”
- 填写姓名、身份证号码，上传身份证照片、人脸照，点击“开通”
- 请选择企业内较为稳定的员工进行开通，避免因更换开户信息需注销重新开通
- 联通具有“一证五户”限制，具体数量查询方式请查看本文【常见问题-开通相关】
四、激活虚拟号码
- 在号码管理页面中，点击“激活号码”
- 根据提示使用微信进行扫码激活
-
扫码后填写身份证号后6位、ICCID最后7位数字，勾选同意《客户入网服务协议》，点击“下一步”
- 身份证号后6位：需要与上述开户中填写的身份证号一致
-
ICCID最后7位数字：填写上述图中对应列的ICCID字段即可，无需自己获取
- 激活后，请静待系统刷新。一般4小时内，会更新云手机号的状态为已激活
-
激活完成后即可使用虚拟云号在电商平台开通子账号，流程可参考店铺子账号权限开通流程
-
注意：一个云号最多支持绑定10个子账号（店铺）
五、续费虚拟号码
- 在号码管理页面中，点击“续费”
- 选择虚拟云号码、授权时长、支付方式，点击“支付”，支付成功即完成续费
六、销户虚拟号码
- 在号码管理页面中，点击“销户”
- 销户成功
七、短信记录
- 在短信记录页面中，可查看虚拟云号接收的全部短信记录，支持进行搜索查询
八、订单管理
- 在订单管理页面中，可查看在线购买虚拟云号的全部订单
- 点击“支付详情”，可查看此订单的详细信息
九、云号使用
- 可通过API调用，获取对应号码的短信信息，详情参考：实在云号接口管理
- 在取数宝店铺管理页面中，店铺的验证码号码类型可选择虚拟云号，并填写对应的虚拟号码，短信验证码将由云号接收获取
常见问题
开通相关
问：云号开通是否需要开卡费？
答：不需要开卡费。
问：云号月租是多少？最低开通时间是多少？
答：30元每月，最低开通时间为1年。
问：签云号合同后，我的账号可开卡数量为什么还是0？
答：若您是合同签署的云号，技术人员需为您开通云号相关权限，请稍作等待，有任何疑问可联系负责您的相关人员。
问：我的身份证能否开通虚拟云号？
答：联通具有“一证五户”限制，一个身份证最多可开通虚拟云号+实体号共5个（全部运营商不超过10个），号码数量查询方式如下：
-
微信小程序搜索并进入“一证通查”。
-
点击“移动电话卡”，填写个人信息即可查询身份证下已开通电话卡数量。
问：如何实名认证的员工离职，是否支持更换实名认证人员？
答：暂不支持直接更换实名认证人员，需要注销后重新开通。
激活相关
问：激活需要本人操作吗？
答：激活认证信息需要和开通上传的身份证保持一致。
问：超时未激活能重新激活吗？
答：未激活仅收回该号码，可以重新申请号码。
问：提示“黑名单客户，请联系10010客服咨询”是什么原因？
答：可能为联通黑名单，可联系技术人员更换开通上传的身份证。
销户相关
问：虚拟云号如果不用会直接被销户吗？
答：不会，一般到期或手动注销才会销户。
