在日常工作中，我们经常需要参考各种数据，来为决策做支持。这就涉及到数据/信息的采集与录入，然而每天面对成堆的报表信息以及海量的票据信息，单一的复制粘贴，不仅使办公效率低下，准确率也难以保证。

基层政务中数据采集录入需求

其实，基层政务中也存有大量的数据采集、下载与录入等需求。

近年，在“互联网+政务”模式下，地方政府推进无差别“一窗受理”。

任意一名窗口工作人员均可受理全部行政审批和公共服务事项，不再受审批部门和事项类别限制，打破了原有各部门窗口只受理自身业务的壁垒。

“无差别受理”模式虽然方便了民众，但也增大了政务窗口受理人员的工作压力。

由于综合窗口受理系统和政务服务网平台之间，系统间没有相互打通，受理人员需要在不同系统之间反复切换，将数据进行“二次录入”。

人工操作过程繁杂、重复单调，且对处理效率和差错率也产生了诸多影响。

当政务服务遇见实在RPA

作为当前广泛应用的办公自动化解决方案，RPA（机器人流程自动化）软件机器人能够模拟人在计算机上的键鼠操作，按照一定规则自动执行任务，尤其擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作，充当各系统间的“数据摆渡车”。

以往需要人工手动采集、下载数据信息等简单重复类工作，现在可交由RPA机器人自动处理。

RPA的好处在于，以低代码的方式使重复化的工作自动化。

低代码：RPA产品本身具备独特的桌面自动化、流程录制、拖拽式编程等技术，极大降低自动化的应用门槛，让业务线在不增加自建成本的情况下验证场景。

非侵入：RPA可在不改变企业原有IT架构的情况下，代替人工完成原来需要大量人力才能完成的重复工作。

实在RPA能够帮助基层工作人员处理日常工作中繁琐、重复的数据迁移和行政文书工作，简化流程，释放人力，使基层人员有更多的时间专注于价值更高的工作。

实在智能作为一家人工智能的科技公司，一直致力于RPA向IPA的发展，为人工智能的发展做出自己的努力。

「实在智能」是一家人工智能科技公司，致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA发展。公司通过各类智能软件机器人，为金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。公司曾先后获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”、“光云科技”等数亿元投资。

本文由政务RPA提供，https://www.ai-indeed.com

政务RPA在基层政务工作中可以发挥哪些作用？