随着数字化技术的深入发展，数字产业化和产业数字化已经成为“十四五”的关键词，面对经济全球化时代复杂多变的市场环境，供应链作为重要的战略资源备受国家和企业重视，越来越多的国内供应链企业开始投身到智能供应链建设当中。

供应链是生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构，是一个包含供应商、制造商、运输商、零售商以及客户等多个主体的系统。其庞大的上下游客户群体和多元化、个性化的业务需求，对供应链运营业务在数据共享和协同方面提出了更高的要求。

RPA作为近年来增速最快的企业级数字化技术，是企业数字化转型的重要技术抓手，能够帮助企业实现供应链生产、流通、服务各个环节的连接和协同，促进供应链上下游信息、资源匹配与协同，带来企业运营和生产的降本增效，显著提高客户服务体验。

以实在RPA为例，谈谈RPA应用于供应链管理的5个案例

1、ERP系统整合

根据不同的需要，企业内部会部署多项ERP子系统，包括财务管理、生产控制管理、物流管理、采购管理、分销管理、库存控制等等。员工经常需要从一个系统中跳到另一个系统中，以实现数据的交换。另外，一些缺乏现代集成界面的运营系统，在实际的操作中，灵活性及透明性往往不足。

实在RPA可以整合ERP等系统，代替人工实现各系统间的交互。实在RPA机器人能自动生成报告（如库存、应付账款和应收账款、定价和其他报告），并通过电子邮件自动发送或将其上载到共享点文件夹中。

2、库存管理自动化

库存控制过程至关重要，是供应链管理的核心。制造商需要实时监控库存水平，以确保满足客户需求。实在RPA有助于自动执行各种功能，包括当前库存监控、库存水平通知生成、以及当水平低于设定阈值时重新订购产品。为企业打造高效的库存管理流程，并始终保持更新以适应需求高峰。

3、采购订单创建与管理

对于处理多类产品的中型制造类企业而言，创建采购订单（PO）的手动流程往往令人望而生畏。当遇到订单信息不一致等情况时，人工处理通常会导致订单处理的延迟。

实在RPA解决方案可以将整个PO流程自动化，从而实现100％准确和快速的结果。在订单创建方面，实在RPA机器人负责从独立系统中提取数据，寻求有关部门负责人的电子邮件批准以及处理PO生成请求。在订单管理方面，实在RPA有助于验证订单，从多个系统中提取数据、检查结算并验证它们以确保没有重复订单，帮助企业减少订单到交货时间，增加每月履行的订单数量。

4、物流查询

企业会定期收到客户发货状态查询的请求。当查询请求过多时，手动执行这一系列操作，效率与准确性将难以保证。

引入实在RPA后，从电子邮件开始，到了解客户需求、登录ERP系统，向客户传达确切状态的完整流程均可实现自动化。只有在超出机器人处理潜力的特殊情况下，才需要人为干预。极大地节省了工时以及人力投入，同时获得效率的显著提升。

5、供需计划

供需计划也可通过实在RPA机器人在供应链管理中实现自动化的流程。因为此流程需要来自多个来源的数据，如销售目标，销售历史，季节性波动，价格趋势，当前库存水平，产品路线图，预期出货量等，以便做出决策。由于实在RPA可以应用于采购，仓库，库存和运输等多个功能，因此它支持企业管理需求和供应计划。借助人工智能和机器学习，实在RPA 机器人可以预测需求并自动通知采购团队。

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