近年来，随着数字化转型的高质量发展，越来越多的企业对RPA技术高度关注，RPA也被不断地应用在各行各业的工作场景中，比如金融、制造、零售、物流、医疗、电商等领域。通过RPA机器人高效的工作效率、稳定的技术支持，帮助企业降本增效，成为数字化转型的核心引擎。

大多数组织在成功扩展自动化的过程中，将会经历四个阶段。当一家公司的自动化项目通过这些阶段时，执行发起人、自动化管道的来源以及资金的合理性都将发生变化。自动化经营模式的范围也将趋于成熟。

1：验证阶段

在验证阶段，为自动化确定的初始流程开始证明自动化技术，并为该价值寻找赞助商。通常，这是在一个只有少于10个软件机器人的部门中进行的，因为初始流程旨在确保RPA在其特定环境中“正常工作”。

2：建立阶段

在此阶段，重点是生产和交付多个流程，通常是在单个业务单元内，本阶段可能需要3-6个月的时间。如果一个业务部门的自动化意识受到限制，那么整个业务部门可能会面临业务停滞的风险。此外，如果业务部门的领导没有设置并要求组织负责发现和交付具有自动化功能的可观的业务成果，则很难展示其潜力。

每个组织的自动化操作模型都会经过迭代，以正确的方法处理关键要素，如组织结构、接纳策略、治理、风险控制，以及变更管理。

3：扩展阶段

这一阶段，自动化操作模型已被充分定义，并为附加的业务单元提供了一个标准化的方法。这一阶段可以持续一到三年，因为RPA的全部好处在高层得到理解，多个业务部门开始大规模自动化。在扩张阶段，关键业绩指标(KPI)有很好的定义和衡量。

鉴于卓越中心(CoE)的开发人员将专注于高ROI机会，很明显，要解决许多简单、团队级和个性化的自动化机会，组织必须：提高雇员的技能。技术人员包括帮助部分员工成为公民开发商为各自的团队、部门或自身构建自动化。

4：规模化阶段

在这个阶段，CoE能够使用技术组合来生产复杂的自动化产品，以满足整个组织的客户需求。开发人员正在提供自下而上的、由员工主导的任务自动化和更简单的流程。在规模化阶段，执行发起人是CEO或CFO，而RPA现在是整体数字转型计划的支柱。

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