RPA的生态主要由3个不同角色来构成，他们分别是RPA工具供应商、RPA 服务供应商、RPA 服务客户。RPA 供应商是上游，RPA 服务供应商是中游，RPA服务客户则是下游。其中RPA服务供应商是连接其余两者的重要节点。

RPA开发的岗位，主要集中在RPA工具供应商和RPA服务供应商，其侧重点有所不同。作一个不太恰当的比喻，将RPA工具供应商比作造船的工匠，那么RPA服务供应商就是划船的船工，而RPA服务客户则是坐船的乘客。

因此，RPA开发的前景并不受限于RPA工具供应商是否提供了方便的工具，而是RPA服务客户是否有这个RPA的需求。毕竟有人想要坐船，造船的才有订单，划船的才有饭碗。在目前看来，市场上RPA服务客户对RPA的需求是很旺盛的，主要集中在财务，人力资源，供应链等领域。RPA潜在服务客户现阶段主要是大型企业，用RPA代替人工重复性电脑操作，不排除RPA技术更进一步时，会吸引到中小型企业客户。

那么应该选择哪个RPA角色呢？

选择RPA工具供应商角色：希望做技术偏向的工作，可以去到各大RPA工具供应商，做RPA工具的开发。为用户搭建更好更人性化的工具。

选择RPA服务供应商角色：如对本身编程技术不甚自信或编程技术零基础，但胜在有企业服务经验的朋友，则可以选择去到各RPA服务供应商。在这一个角色里，运用RPA工具开发流程机器人来服务企业。懂流程梳理和懂技术实现同样重要。客户并不崇拜技术，他们关注的是技术能否实打实减少人力成本。工作大致是梳理现有流程，提出解决方案，落地实施交付。可以看出，此角色交付的是一种服务，因此与客户进行灵魂交流是必不可少的。

选择RPA服务客户角色：或者有人会疑惑，为什么在此角色会有RPA开发。这里我有两个不同的解释：

RPA服务客户出于本身安全要求，必须用自己开发的RPA工具进行RPA开发。也就是说自己造船，自己划船，自己坐船。

RPA服务客户对RPA的了解不足，希望有一个懂RPA的技术人员把关服务供应商提供的服务。并在把关的同时，在内部逐步搭建维护团队，以减少服务外包的费用。

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RPA开发这个职业在中国的前景如何？