设备管理

设备管理展示机器人登录过的所有设备信息，维护设备的账户信息后，可以对设备进行远程监控。帮助用户了解每个设备实时的系统画面，也可以对设备进行远程操作，当机器人运行异常或退出登录时，用户可及时处理并解决问题。

一、编辑设备

设备信息的正确与否，影响实时监控功能的使用，若设备信息有误，则无法进入实时监控画面。

 

点击“编辑设备”即可进入编辑页面，此页面需要正确维护“设备IP”和“端口”信息，正确的信息是保证进行远程桌面连接的前提。

• 设备IP：SaaS端用户需填写外网IP，私有化部署用户需填写内网IP。
• 端口：Window系统一般默认端口为3389，若用户已修改，则此处需调整为修改后的端口。

二、用户管理

机器人在设备登录后，会上报设备的信息，但当前还无法获取设备的用户信息，所以需要维护此信息以保证远程连接功能的使用。对于用户信息缺失的情况，将会提示“请用户完善信息”，用户点击进入完善信息即可。

需要完善的用户信息包括：用户名、密码。关于用户信息的获取，详见“帮助信息”。

对于正确维护信息的用户，可点击“远程监控”按钮，进入到设备的远程监控桌面。

远程监控桌面右上角有“锁定/解除锁定”、“最大化”2个图标，默认处于锁定状态，不可对远程桌面进行操作。用户点击后会解除锁定，可操控远程桌面。点击“最大化”将全屏展示远程监控画面，以方便用户进行查看和操作。如下图所示：

 

三、帮助信息

1、如何查看IP

使用“WIN+R”组合快捷键或点击电脑的“开始 -> 运行”处，在弹出的运行命令窗口中输入CMD，单击回车。

在窗口中输入命令：ipconfig，单击回车确认后，运行结果中显示的“IP Address”即是本机的IP地址。

 

2、如何查看端口

远程登录服务器后，在电脑的“开始 -> 运行”处，打开命令行窗口，输入命令：regedit

在弹出的注册表编辑器中，依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp，在右边找到“PortNumber”项，查看右侧的端口信息，一般默认是3389。

 

3、如何查看设备用户信息

Windows系统只能查看账户名称，不能查看账户密码

打开电脑的控制面板，选择账户，点击“账户信息”，即可查看账户名称。

4、客户的电脑需要注意远程桌面配置

打开电脑的控制面板->系统->允许远程访问->远程->勾选允许