我已经使用RPA工具一年半多了，在这里谈一下我对RPA工具的看法，希望可以为想学习RPA工具的朋友提供一个参考。

RPA适合谁？

我觉得RPA非常适合有些编程基础的非专业程序员。因为没有编程基础，RPA很多定制化的功能很难学会，也就无法解决我们工作中遇到的自动化问题。

RPA的核心价值

我认为RPA工具的核心价值是提高效率、降低人力成本。

今天的RPA不就是几百年前的蒸汽机吗？蒸汽机取代了人的体力，RPA则取代了部分人的基础性脑力，两者有异曲同工之妙——让机器干简单的事情，让人类做复杂（有创造性）的事情。

RPA落地的几个瓶颈

硬件差：RPA工具本身启动慢，而大部分公司的电脑配置差、年龄大，启动RPA、运行RPA程序都很慢。

兼容性：大家的系统版本、浏览器和运行环境五花八门，使用RPA工具经常会遇到各种问题，导致程序无法运行，修复这些毛病可能要花掉数小时。

上手并不容易：对于大部分没有编程基础的人来说，RPA工具并不是那么容易上手。试想掌握Excel高级功能的人能占所有职场人的10%吗？而在工作中我们往往必须要在十分钟左右就得把RPA程序做好、让后进行处理，不然会耽误事儿，无法及时完成公司的任务。

我对RPA未来的看法

首先，我觉得RPA是一个很好的工具，把很多技术集成到一起，可以让大家创建自动化脚本，减轻工作负担，提高效率。但RPA绝对不仅仅是这样。

RPA更大的应用场景应该是革新一家公司的业务流程。在实施自动化之前，先要把这家公司的工作流程进行深度优化，化繁为简，去粗取精，减少工作流程上的内耗和浪费。然后，RPA工具再针对优化后的业务流程实施自动化，提高公司的运转效率和绩效，大幅降低成本。最终让公司的人都腾出手来去发挥人的创造性，而不是去干重复的体力活儿和简答的脑力活儿。

此外，我认为RPA只是一个过渡阶段。未来一家新公司或新业务在创立初始，它的工作流程就无需人去做那些简单的工作，也就是生来就是高度自动化的、智慧的。

rpa应用体验及价值总结