随着技术的迭代，在告别传统办公的同时，我们也正拥抱着信息化办公模式。各种功能各异的办公软件系统，极大的提高了工作的效率。办公方式也开始向自动化方向靠拢。

办公效率仍然是个问题

长期以来，怎么有效提高办公室工作效率，一向是企业主所思考的问题。为此，我们研发出丰富的应用程序和系统，用来帮助进行更好的生产、成本、项目、人力资源、财务、供应链、客户关系等管理工作。

通过协同管理软件、企业资源计划系统、生产数据管理系统、客户管理系统和其他应用程序集成，维持企业的日常运行。

与过去比，今天的员工在办公工具上有着更多的选择。但实际的工作效率仍较为低下。究其根本原因，是业务流程运行上还有进一步的优化。

发达国家办公自动化的发展经历了四个阶段：

第一阶段：在1975年之前。当时美国还在使用单机设备，例如传真机、复印机等来处理一项业务。这个阶段只是运用某些新技术与电子设备对办公设备进行改造，由此提升办公效率。这个时代是揭开了美国办公自动化发展的序幕。

第二阶段：在1975年至1982年。这个阶段美国已经开始使用有综合能力的办公设备，例如语言通讯系统、专业自动交换机与文字等等，从而去实现部分办公业务的自动化或者半自动化。

第三阶段：在1983年后。这个时候的办公过程已经具有管理的综合化与自动化的趋势，除了拥有一些普通事务处理和信息处理能力外，更增添了辅助决策功能，办公环境也有综合性的发展趋势。

第四阶段：在2000年后。RPA机器人流程自动化技术慢慢掀起办公自动化的另一场革命。

RPA的出现为流程优化提供出最佳的解决方案。

RPA机器人可以像员工一样使用操作系统。它有能力启动并且使用各种应用程序，包括打开电子邮件以及附件、登录应用程序、移动文件，从网络上抓取数据。

RPA能够有效实现与企业原有工具集成，读写数据库、连接系统API，渐渐弥补系统之间的差距，实现数据的跨系统、跨平台转移。

这些年来RPA技术一直在潜移默化的影响着很多企业，已为众多CIO所接受。从近几年来四大会计师事务所等发布的RPA相关研报可见一斑。

自动化办公的下一站是什么？