自动化涵盖的范围特别广，根据国内外的相关资料，RPA 在选择业务流程实现自动化时基于以下几个大的标准。

（1）重复执行某个动作RPA 流程必领是高度重复

在RPA 中需要根据流程进行开发，根据流程进行开发，具有一定的开发成如果只是执行一次或使用频率不高，就有点得不偿失。例如新人办理人职手续、采购、录人采购订单、财务录人财务数据等。

(2）工作业务量大
RPA 流程的业务量必须足够大，如果业务量很小，使用RPA和人工处理的时间成本相差不大，那么这个流程也不适合用 RPA 来解决。例如海运物流的数据录人、海关报关单的处理。

(3）具有明确的业务规则
RPA 流程必须具有清晰的规则。如果—个流程毫无规则且散乱，很多活动都需要进行人为的主观判断，那这个流程就不适合用 RPA 来实现自动化。例如在电商行业中的处理退换货信息，RPA 可以根据事先设定好的退货规则，自动判断是否符合退/换货规则。

(4）业务流程稳定，异常情况较少
RPA 流程只适合业务流程稳定、昇常较少的场景。如果流程多变，界面元素更新频率高，与用户的交互方式也不固定，则会大大增加 RPA 的实施成本。例如在营销行业中，营销人员需要定期给客户发送公司的最新信息，这种业务实际上面对的只有邮件的发送而且也不选及系统界面的操作，只需要保证业务人员在数据文件中把对应的客户联系方式、邮件模板、附件目录等信息整理好即可。

(5）业务流程的频率较高
RPA 流程只适合执行频率较高的业务。如果一个自动化流程，几个月或者半年，甚至一年才执行一次，那么这个流程开发投人的成本将很难回收。例如每天都需要打开邮件获取客户订单、录人订单信息到 SAP 系统，或者财务领域中，每个月都要进行应收和应付账、数据整合和报表、月末结账等。

同时满足以上五点基本要求，我们就可以用 RPA 技术来实现业务流程的自动化了。

实在智能的RPA适合什么样的流程？